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Bestellen leicht gemacht

• Per Telefon: 01805-109 109
  24 Stunden täglich, 7 Tage in der Woche persönlich für Sie da.
  ( Festnetz: max 0,14 €/Min. - Mobilfunk: max. 0,42 €/Min.)
• Per Telefax: 02 41-109 122
• Per Brief oder Postkarte
• Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem in 4 Schritten über unseren Web-Shop!
  
  • Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
  • Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-,Liefer- und Zahlungsdaten an.
  • Schritt 3: Kontrollieren Sie die Richtigkeit Ihrer Daten.
  • Schritt 4: Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und klicken Sie den Button „Bestellung jetzt aufgeben“.

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Lieferung nach Wunsch

• Innerhalb von 3 Werktagen,
  wenn Sie per Internet oder telefonisch bestellen
  (vorausgesetzt, der Artikel ist sofort lieferbar).
• Innerhalb 1 Woche,
  wenn Sie schriftlich bestellen.
• Im 24-Stunden-Service (€ 7,95)
  Werktags bis 15.00 Uhr (samstags bis 12.00 Uhr) bestellt - am nächsten Werktag geliefert.

Bitte beachten Sie: die oben angegebenen Lieferzeiten gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands, der 24-Stunden-Service ist ebenfalls nur bei Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.

Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht sofort geliefert werden, erhalten Sie Nachricht. Selbstverständlich können Sie dann Ihre Bestellung ändern oder widerrufen. Falls wir Ihnen ausnahmsweise einen in Qualität und Preis vergleichbaren Artikel schicken, sind Sie selbstverständlich zur Annahme nicht verpflichtet und können diesen kostenlos zurückschicken.

Geschenk-Service - ohne Aufpreis:
Sie wählen aus. Wir liefern wann und wohin Sie wollen innerhalb Deutschlands. (Weltweiter Versand auf Anfrage.)

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Kaufvertrag

Speicherung:

Der Vertrag wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragspartner:

Bei Bestellungen über den Junghans-Wolle Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die Junghans Wollversand GmbH & Co. KG.

Gerichtsstand:

Soweit dies rechtlich wirksam vereinbart werden kann, gilt deutsches Recht.

Gültigkeit des Angebotes:

Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.

Zustandekommen des Vertrages:

Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 15 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

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Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

• Per Sofortüberweisung:
  
  Sie überweisen den Gesamtbestellwert bequem per Sofortüberweisung. (Bitte halten Sie PIN und TAN bereit.)
  (Der komplette Bestellwert wird von Ihrem Konto abgebucht, unabhängig davon, ob einzelne Auftragspositionen nicht sofort lieferbar sind).
• Per Bankeinzug:
  Die Abbuchung erfolgt 10 Tage nach Erhalt der Ware. Sie können die Abbuchung innerhalb von 6 Wochen bei Ihrer Bank oder Postbank widerrufen.
• Gegen Rechnung:
  Zusammen mit der Warensendung erhalten Sie eine Rechnung, die nach 10 Tagen fällig wird. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware auf das dort angegebene Konto.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Junghans-Wolle behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, die Belieferung gegen Nachnahme (Nachnahmegebühr: 5,60 €) / Sofortzahlung durchzuführen.

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Kosten der Rücksendung

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

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Widerrufsbelehrung

Wie sende ich Ware zurück?

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30 Tage Zeit für Ihre endgültige Entscheidung.

Unabhängig von den gesetzlichen Vorschriften werden wir bei Junghans-Wolle jede Rücksendung und jeden Widerruf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware als rechtzeitig akzeptieren.

Kauf auf Probe.

Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 15 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam.

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Günstige Preise garantiert

Viele Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Kundendienst:
Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

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Bei Junghans-Wolle hat jedes Produkt Garantie. Mindestens 3 Jahre.

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Liefer- und Zahlungs­bedingungen für unseren Montageservice

Bestellung und Verpackung

• Senden Sie Ihren Auftrag bitte unbedingt gemeinsam mit Ihrer Handarbeit ein.
• Führen Sie noch keine Montage-Arbeiten selbst durch.
• Bitte beschriften Sie Ihre Handarbeit mit einem Filzschreiber am Grundstoffrand mit Ihrer Adresse.
• Schicken Sie Ihre Handarbeit per Post, oder geben Sie sie in unserem „Creativ-Shop“ ab.
• Nach Eingang Ihrer Handarbeit erhalten Sie von uns eine Karte, in der wir Ihnen den ungefähren Termin für die Rücksendung nennen. Wenn Sie Ihre Handarbeit in unserem Fachgeschäft abgeben, informieren wir Sie dort über diesen Termin.

Lieferung

• Montage-Arbeiten schicken Sie uns bitte „frei Haus“, d.h. kostenfrei für uns.
• Für die Rücklieferung übernehmen Sie einen geringen Versandkostenanteil in Höhe von € 4,95.
• Als besonderer Service ist in diesem Versandkosten-Anteil der volle Versicherungsschutz für den Hin- und Rücktransport Ihrer Handarbeit enthalten.
• Wenn Sie Ihre Handarbeit in unserem Fachge­schäft abgeben und nach Fertigstellung dort abholen, sparen Sie die Portokosten für die Einsendung nach Aachen. Sie übernehmen lediglich einen geringen Transportkosten-Anteil von € 4,95.
• Da jede Montage eine Einzelanfertigung aufgrund Ihrer verbindlichen Bestellung ist, ist sie von der Rücknahme und dem Umtausch verständlicherweise ausgeschlossen.

Bezahlen

• Gegen Rechnung
  Zusammen mit Ihrer fertig montierten Handarbeit erhalten Sie eine Rechnung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen.

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Versandkosten, Mindestwarenwert

Die Pauschale für Porto und Verpackung beträgt €4,95 je Bestellung, unabhängig von der Zahl der Versendungen

Bei Bestellungen unter dem Mindestwarenwert von € 15,- berechnen wir € 2,- Kleinmengenzuschlag.

Bei Lieferungen in EU- und EFTA-Staaten beträgt die Versandkostenpauschale für Auslandsporto, Versicherung und Verpackung je Paket € 13,-.
Bei Bezahlung per Nachnahme betragen die Portokosten € 13,-. Es können zusätzliche Rücküberweisungsgebühren anfallen.

Bei einem Versand in Drittländer werden als Versandkosten die tatsächlichen Portokosten berechnet (bitte fragen Sie uns: 0049 241 - 109 1327).

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb Deutschlands unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen können.

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Datenschutz / Sicherheit

Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder der Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Sie erhalten dann automatisch alle neuen Kataloge. Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr kann durch Junghans-Wolle auf elektronischem Wege – auch unverschlüsselt – erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenübertragung via E-Mail außerhalb des Einflussbereiches von Junghans-Wolle Sicherheitsrisiken wie z. B. durch Virenübertragung, Beschädigung von Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter bestehen können.

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Bonitätsprüfung und Scoring

Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematischstatistischer Verfahren bei der InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden ein.

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Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten zur Geschäftsabwicklung und Bonitätsprüfung an hierfür spezialisierte Dienstleister wie z.B. Zusteller und EDV-Dienstleister weiter.

Gelegentlich geben wir personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Unternehmen weiter, deren Produkte für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie keine Kataloge dieser Firmen erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@junghanswolle.de.

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Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

Junghans Wollversand GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragte

52055 Aachen

E-Mail: datenschutz@junghanswolle.de

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Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter-Service abonnieren, senden wir Ihnen Informationen über uns, unsere Websites, unsere Produkte, sowie weitere Informationen über unser Unternehmen. Es ist Ihnen jederzeit möglich sich vom Newsletter-Service abzumelden. Klicken Sie hierzu bitte den "Abmelden"-Link, welcher in jedem Newsletter enthalten ist oder senden Sie eine E-Mail an newsteam@junghanswolle.de.

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Einsatz von Cookies

Ein "Cookie" ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihren Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Seite surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden – private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Wir verwenden keine personalisierten Cookies, d.h. unsere Cookies enthalten keine persönlichen Daten von unseren Kunden.

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Datensicherheit

Ihre personenbezogenen Daten werden im gesamten Bestellprozess mittels einer sicheren SSL-Verschlüsselung übertragen. Die Verschlüsselung erfolgt mit dem Standard RC4 256bit, Schlüssellänge RSA 2048 Bit/256 Bit. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

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Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile zur Webanalayse

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (http://www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.

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