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Hinweis: Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen übersichtlicher gestaltet und sie gleichzeitig leichter zugänglich gemacht. Sie finden deswegen unsere AGB ab sofort unter diesem Link.

Bestellen leicht gemacht

  • Bestell-Hotline: 01805-109 109 (Mo. – So: 06.00 – 23.00 Uhr)
    Festnetz: max 0,14 €/Min. - Mobilfunk: max. 0,42 €/Min.
  • Per Telefax: 0241-109 122
  • Per Brief oder Postkarte
  • Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop:
    • Schritt 1: Legen Sie den Artikel in den Warenkorb.
    • Schritt 2: Geben Sie Ihre Adress-, Liefer- und Zahlungsdaten an.
    • Schritt 3: Kontrollieren Sie die Richtigkeit Ihrer Daten.
    • Schritt 4: Akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen und klicken Sie den Button „Jetzt kaufen“.
  • Fragen und Beratung: 02 41-109 271 (Mo.-Fr.: 08:00-20:00, Sa.: 10:00-16:00)

Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

  • Gegen Rechnung
    Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum.
  • Per SEPA Lastschrifteinzug
    Wir ziehen die Forderung 10 Tage nach Rechnungsdatum von Ihrer uns bekannten Bankverbindung per SEPA Basislastschriftmandat ein. Die Mandatsreferenz und unsere Gläubiger ID teilen wir Ihnen auf der Rechnung separat mit.
  • Per Sofortüberweisung:
    Sie überweisen den Gesamtbestellwert bequem per Sofortüberweisung. Bitte halten Sie PIN und TAN bereit. Der komplette Bestellwert wird von Ihrem Konto abgebucht, unabhängig davon, ob einzelne Auftragspositionen nicht sofort lieferbar sind.
  • Per Kreditkarte:
    Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
  • Per Paypal:
    Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, wählen Sie bitte während der Bestellung PayPal als Zahlungsart aus.

Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.


Lieferung und Rücksendung

Lieferung innerhalb Deutschlands

Standard-Lieferung (2-3 Werktage)
Ab Bestellwert 50 Euro kostenfrei (Clubmitglieder ab 25 Euro).
Sonst 3,95 Euro je Bestellung.
Versandpauschale für Porto und Verpackung unabhängig von der Zahl der Versendungen

Auf Wunsch:

Wunschtermin (zzgl. € 5,95 für Wunschzeit; zzgl. € 2,95 für Wunschtag)


Bestimmen Sie den Zeitpunkt Ihrer Lieferung selbst. Lassen Sie sich Ihre Bestellung dann liefern, wenn Sie zuhause sind. Zustellung in Ballungsgebieten von Montag bis Samstag, inklusive zweitem Zustellungsversuch am nächsten Werktag im gleichen Zeitfenster.

24-Stunden-Service (zzgl. € 7,95)


Montag bis Freitag bis 15.00 Uhr (samstags bis 12.00 Uhr) bestellt – am nächsten Werktag geliefert.


Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 25 Euro (Gilt nicht für Wunschtermin, Speditionslieferung und 24-Stunden Lieferservice).

Versand von Sperrgütern

LKW-Icon
Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 18,- € je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.) Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein 24-Stunden-Service.

Rücksendung
Bitte benutzen Sie den der Lieferung beigelegten Aufkleber "DHL-Retoure". Wenn nicht mehr vorhanden, einfach den DHL-Aufkleber hier selbst erstellen.
Anschließend ausdrucken und außen auf das Paket kleben. Damit ist Ihre Rücksendung für Sie kostenfrei.

Wenn Sie Fragen haben – unter der Rufnummer 0049-241-271 sind wir gerne für Sie da.


Kauf auf Probe
Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe. Der Kaufvertrag wird erst nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 15-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach Zustandekommen des Kaufvertrages steht Ihnen darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sodass Sie immer mindestens 29 Tage Zeit haben für Ihre endgültige Entscheidung.


Lieferung außerhalb Deutschlands

Versandpauschale für Porto, Versicherung und Verpackung

  • € 13,- bei Lieferung in die Staaten des EWR, Andorra, Großbritannien, Monaco, Schweiz und Vatikanstadt.
  • Lieferzeiten unter: www.junghanswolle.de/lieferung

  • € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dubai, Gibraltar, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Philippinen, Peru, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigte Arabischen Emirate.

Für die Lieferung von Produkten, die mit einem gekennzeichnet sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage gern die anfallenden Versandkosten mit.

Der Gerichtsstand außerhalb der EU ist Aachen, soweit dies verbindlich vereinbart werden kann.


Geschenk-Service

  • Geschenksendung - ohne Aufpreis:
    Wir liefern, wann und wohin Sie wollen innerhalb Deutschlands. Die Rechnung erhalten Sie.
  • Geschenkgutschein
    Mit einem Junghans-Wolle-Geschenkgutschein erfüllen Sie immer einen besonderen Wunsch. Sie erhalten einen Gutschein online oder in Geschenkverpackung zusammen mit den aktuellen Katalogen. Wahlweise: € 10, € 15, € 25, € 50, € 75, € 100, € 200, € 500.

Günstige Preise garantiert

Viele Junghans-Wolle-Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans-Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service:
Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.


3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum und erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans Wollversand GmbH & Co. KG
Garantieabwicklung
Auf der Hüls 205
52055 Aachen

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Junghans-Wolle an (Telefon 0241-109 271, Mo - Fr: 08:00 - 20:00 Uhr, Sa: 10:00 - 16:00 Uhr).

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.


Sicherer Einkaufen

Zertifikat bvh/EHI Geprüfter Online-Shop anzeigen

Unser Shop www.junghanswolle.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen:
https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/


Junghans Creativ Club

Anleitungs-Flatrate Plus

Clubkunden erhalten Zugriff auf alle Junghans-Strickanleitungen im Rahmen der „Anleitungs-Flatrate“ sowie zusätzlich regelmäßig neue, exklusive Clubanleitungen.

Versandkostenfreie Lieferung

Clubmitglieder bestellen versandkostenfrei ab einem Warenkorbwert von 25 Euro (im Inland, gilt nicht für Wunschtermin, Speditionslieferung und 24-Stunden Lieferservice).

Club-Gutscheine

Club-Mitglieder erhalten im Rahmen ihrer Mitgliedschaft Gutscheine als Willkommens- und Geburtstagsgeschenk. Die Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nicht übertragbar und ein Jahr gültig.

Club-Sonderangebote

Club-Mitglieder erhalten exklusiven Zugriff auf besondere, preisreduzierte Clubangebote.

Club-Newsletter

Club-Mitglieder erhalten nach Zustimmung via Double-Optin regelmäßig per Newsletter Neuigkeiten und aktuelle Berichte, Tipps, Infos und Termine rund ums Stricken, Häkeln und Selbermachen. Die Nachrichten können über den Shop oder über den Abmeldelink in den Newslettern jederzeit abbestellt werden.

Laufzeit der Club-Mitgliedschaft und Kündigungsbedingungen

Die Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, mindestens jedoch für die Dauer von 12 Monaten. Nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit kann die Mitgliedschaft von beiden Seiten jeweils mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Wird die Mitgliedschaft nicht fristgerecht gekündigt, so verlängert sich die Mitgliedschaft jeweils um weitere 12 Monate.


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