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Bestellen leicht gemacht

• Per Telefon: 01805-109 109 (24 Stunden - 7 Tage)
  Festnetz: max 0,14 €/Min. - Mobilfunk: max. 0,42 €/Min.
• Per Brief oder Postkarte
• Oder bestellen Sie ganz einfach und bequem über unseren Web-Shop:
  
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Bezahlen, wie es für Sie am bequemsten ist

• Gegen Rechnung (nur in Deutschland, Bonität vorausgesetzt):
  Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum.
• Per SEPA Lastschrifteinzug
  Wir ziehen die Forderung 10 Tage nach Rechnungsdatum von Ihrer uns bekannten Bankverbindung per SEPA Basislastschriftmandat ein. Die Mandatsreferenz und unsere Gläubiger ID teilen wir Ihnen auf der Rechnung separat mit.
• Per Sofortüberweisung:
  Sie überweisen den Gesamtbestellwert bequem per Sofortüberweisung. Bitte halten Sie PIN und TAN bereit. Der komplette Bestellwert wird von Ihrem Konto abgebucht, unabhängig davon, ob einzelne Auftragspositionen nicht sofort lieferbar sind.
• Per Kreditkarte:
  Wir verrechnen mit Visa oder Mastercard. Der Betrag wird mit dem Bestelleingang reserviert. Erst bei Versand der Ware wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
• Per Paypal:
  Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, wählen Sie bitte während der Bestellung PayPal als Zahlungsart aus.
  

Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten.

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Lieferung und Rücksendung

Standard-Lieferung (2-3 Werktage)
Versandpauschale für Porto und Verpackung € 4,95 je Bestellung, unabhängig von der Zahl der Versendungen.

Auf Wunsch:
24-Stunden-Service (zzgl. € 7,95)
Montag bis Freitag bis 15.00 Uhr, Samstag bis 12.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert.

Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 18,- € je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.)
Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein 24-Stunden-Service.

Rücksendung:
Sie können das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht einfach durch Rücksendung der Waren an:
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG, Auf der Hüls 205, 52055 Aachen,
ausüben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kosten der Rücksendung
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren (gilt nur innerhalb Deutschlands).

Lieferung außerhalb Deutschlands

Ergänzende Geschäftsbedingungen für EU-Binnenmarkt außerhalb Deutschlands, EFTA-Staaten und Drittländer.

Für die Lieferung von Produkten, in folgende Länder beträgt der Versandkostenanteil für Auslandsporto, Versicherung und Verpackung:

• € 13,- bei Lieferung nach Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Fürstentum Liechtenstein, Griechenland, Grossbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern.
• € 40,- bei Lieferung nach Albanien, Argentinien, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados,Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Brunei, Chile, China, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Katar, Kuweit, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Oman, Peru, Philippinen, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Türkei, USA, VAE, Venezuela, Uruguay.

Kosten der Rücksendung
Wir tragen nur die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Die Kosten für Rücksendungen von Lieferungen außerhalb Deutschlands sind von Ihnen zu entrichten.

Mehrwertsteuer und Zoll:

• EU-Binnenmarkt:
  Wir stellen Ihnen die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer in Rechnung. Sie ist in unseren Katalogpreisen bereits enthalten. Somit entfällt für Sie die landesübliche MwSt. Zoll wird nicht erhoben.
• EFTA-Staaten und Drittländer:
  Die deutsche Mehrwertsteuer von 19% ziehen wir vom Katalogpreis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

Haben Sie Fragen zu diesen ergänzenden Geschäftsbedingungen? Bitte rufen Sie unsere Fachberatung an. Sie erreichen uns direkt unter der Rufnummer 0049-241-109 1327 von Montag bis Freitag von 7.30 bis 17.00 Uhr, per E-Mail an export@junghanswolle.de.

Der Gerichtsstand außerhalb der EU ist Aachen, soweit dies verbindlich vereinbart werden kann.

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Geschenkservice

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Günstige Preise garantiert

Viele Junghans-Wolle-Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Junghans-Wolle-Preisgarantie:
Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem Einzelhändler in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Junghans-Wolle-Service:
Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

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Produktgarantie

Die Junghans-Wolle-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

Junghans Wollversand GmbH & Co. KG
Garantieabwicklung
Auf der Hüls 205
52055 Aachen

Wir kümmern uns um alles Weitere.

Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

Der Junghans-Wolle-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Junghans-Wolle an (Telefon 0241-109 271, Mo - Fr: 08:00 - 20:00 Uhr, Sa: 10:00 - 16:00 Uhr).

Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

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Sicherer Einkaufen

Unser Shop www.junghanswolle.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

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Kauf auf Probe

Bei Junghans-Wolle kaufen Sie auf Probe. Der Kaufvertrag wird erst nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 15-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach Zustandekommen des Kaufvertrages steht Ihnen darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sodass Sie immer mindestens 29 Tage Zeit haben für Ihre endgültige Entscheidung.

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Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufformular als PDF

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Kaufvertrag

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Speicherung:
Der Vertrag wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vertragspartner:
Bei Bestellungen über den Junghans-Wolle Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG.

Zustandekommen des Vertrages:
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Bestellannahme erfolgt durch Versand der Ware oder durch eine Auftragsbestätigung.

Gültigkeit des Angebotes:
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Rechtswahl:
Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der EU gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung.

Eigentumsvorbehalt:
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Teillieferungen:
Wir sind zur Erbringung und Abrechnung von Teillieferungen dann berechtigt, wenn ein Vertrag über die Lieferung mehrerer Artikel zustande gekommen ist und es Ihnen nach den bei Vertragsabschluss erkennbaren Umständen möglich und zumutbar ist, die Artikel entsprechend ihrer Bestimmung auch jeweils einzeln zu gebrauchen.

Mängelhaftung:
Die Mängelhaftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Herstellergarantie:
Die in Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246a EGBGB gemachten Angaben zu Herstellergarantien sind nicht Bestandteil des Vertrags und begründen keine Ansprüche gegen Junghans Wollversand GmbH & Co. KG.

Alternative Verbraucherstreitbeilegung:
Die Junghans-Wollversand GmbH & Co. KG nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link erreichbar.

Gebrauchte Batterien:
Batterien und Akkumulatoren gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkumulatoren bei den öffentlichen Sammelstellen oder im Handel zurückzugeben.

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